Wniosek o wypłatę bonu energetycznego rozpatruje się w terminie 60 dni od dnia jego prawidłowego złożenia. Przyznanie bonu energetycznego nie wymaga wydania decyzji. Informacja o przyznaniu bonu energetycznego będzie przekazywana na wskazany przez wnioskodawcę adres poczty elektronicznej. Odmowa przyznania bonu energetycznego, korekta lub odmowa korekty wysokości przyznanego bonu energetycznego, uchylenie lub zmiana prawa do bonu energetycznego oraz rozstrzygnięcie w sprawie nienależnie pobranego bonu energetycznego wymagają wydania decyzji.
Wypłata nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu środków finansowych od wojewody.